Beszélgetés alkalmazás
A Beszélgetés alkalmazás lehetővé teszi, hogy webáruháza termékeihez, cikkeihez és oldalaihoz teret adjon vásárlói megjegyzéseinek és kérdéseinek. Azáltal, hogy bevonja a vásárlóit a beszélgetésbe, fokozza tevékenységüket az e-shopban, ami potenciálisan megnöveli az erre fordított idejüket. A beszélgetések ugyanakkor fellendíthetik a termékeladásokat, mivel a megosztott információk segíthetik a vásárlókat a vásárlásban.
Beszélgetés a termékekről, cikkekről és oldalakról
A beszélgetések önállóan aktiválhatók és kezelhetők a termékek, cikkek és oldalak esetében. A beszélgetési beállításokat az egyes típusokhoz külön is módosíthatja.
A termékbeszélgetések nem érhetők el az Echo sablonban.
A cikkekkel és oldalakkal kapcsolatos beszélgetések nem érhetők el a megszűnt támogatású sablonokban (Pop, Rock, Soul és Echo).
Beszélgetés beállítások
A különböző oldaltípusok (termékek, cikkek, oldalak) beszélgetés beállításai különállóak, de minden típusnak ugyanaz a konfigurációs lehetősége.
A beszélgetések beállításait az e-shop adminisztrációjában találja:
- Termékek – Termékek → Termékkel kapcsolatos beszélgetések menüben a Beállítások fülön
- Cikkek – Megjelenés és tartalom → Cikkek menüben a Beállítások beszélgetés fülön
- Aloldalak – Megjelenés és tartalom → Aloldalak menüben a Beállítások beszélgetés fülön
Aktiválva: Jelölje be ezt az opciót, ha az adott tartalomtípushoz (termékrészletek, cikkek vagy oldalak) szeretne beszélgetéseket aktiválni.
Csak regisztrált ügyfelek írhatnak hozzászólást: Csak regisztrált ügyfelek posztolhatnak a beszélgetésben. A webhely többi látogatója látni fogja a beszélgetés tartalmát, de nem tud hozzászólni.
Csak adminisztátorok válaszolhatnak: A beszélgetés bejegyzésekre adott válaszokat csak az üzletvezetők adhatják hozzá a megfelelő jogosultságokkal.
Csak jóváhagyott hozzászólások megjelenítése: Ha bejelöli ezt a lehetőséget, csak az engedélyezett bejegyzések lesznek láthatók az e-shopban (a részleteket lásd a Beszélgetések kezelése szakaszban ). Ha nincs bejelölve, minden bejegyzés megjelenik a beszélgetésben.
Hozzászólások száma oldalanként: Adja meg, hogy hány beszélgetés bejegyzés legyen látható egy oldalon.
Beszélgetések kezelése
Az áttekintésükből könnyen kezelheti a beszélgetéseket. Minden tartalomtípushoz külön beszélgetési áttekintés érhető el az adminisztrációban:
- Termékek – Termékek → Termékkel kapcsolatos beszélgetések menüben a Bejegyzések fülön
- Cikkek – Megjelenés és tartalom → Cikkek menüben a Beszélgetés fülön
- Aloldalak – Megjelenés és tartalom → Aloldalak menüben a Beszélgetés fülön
Az áttekintő táblázat az összes bejegyzést együtt jeleníti meg. Ha az egérmutatót egy adott sor fölé viszi, megjelenik a bejegyzés törlésének vagy gyors válaszának lehetősége. A Megjegyzés oszlopra kattintva megnyílik a bejegyzés részletei, ahol szükség esetén szerkesztheti is a bejegyzést (lásd: Bejegyzés részletei és szerkesztése ).
Az áttekintő táblázatban szűrheti a bejegyzéseket a szerző neve, e-mail-címe, nyelve szerint, illetve aszerint, hogy a bejegyzés engedélyezett-e.
Dátum: A bejegyzés létrehozásának dátuma és időpontja.
Hozzászólás: Az első sorban mindig az a cikk (termék, cikk, oldal) látható, amelyhez a bejegyzést hozzáadták. A második sorban a bejegyzés tárgya, majd a bejegyzés fő szövege látható.
Szerző: A bejegyzés szerzőjének neve. Ha a bejegyzés sora fölé viszi az egérmutatót, megjelenik az IP-cím, amelyről a bejegyzést elküldték.
E-mail: A bejegyzés szerzőjének e-mail címe.
Nyelv: Ha az Ön e-shopja több nyelven működik, ez az oszlop azt a nyelvi kódot mutatja, amelyen a szerző megtekintette az e-shopot. Általában ez az a nyelv, amelyen a bejegyzés íródott.
Engedélyezés: Ha engedélyezte a Csak jóváhagyott hozzászólások megjelenítése lehetőséget a beszélgetés beállításaiban, akkor ennek a beállításnak a bejelölésével jóváhagyhatja a bejegyzés közzétételét. Az engedélyezés után feltétlenül kattintson a Mentés gombra az áttekintő oldalon. Egy bejegyzést közvetlenül is engedélyezhet a részletes nézetben.
Bejegyzés részletei és szerkesztése
A bejegyzés részleteit a megfelelő bejegyzés sorában a Megjegyzés oszlopra kattintva érheti el. A részletes nézetben szerkesztheti a bejegyzés tárgyát és tartalmát, valamint a szerző nevét és e-mail címét. Azt is eldöntheti, hogy a bejegyzés engedélyezett legyen-e.
A Megjelenítés gomb arra a termékre, cikkre vagy oldalra visz, amelyre a bejegyzés került.
