A Leiratkozott felhasználók egy egyszerű eszköz, amely lehetővé teszi, hogy kezelje azon e-mail címek (ún. "robinsonok") listáját, amelyek megtagadták a webáruházából érkező kereskedelmi kommunikáció fogadását.
A leiratkozott felhasználók a Beállítások → E-mailek → Leiratkozott felhasználók menüpontban találhatók (01. ábra).
01. ábra
A Leiratkozott ügyfelek lapon egy táblázatban találja azokat az e-mail címeket, amelyek elutasították a kereskedelmi kommunikációt (például a kosár harmadik lépésénél található Nem szeretnék hírleveleket kapni gomb segítségével). Magán az e-mail-címen kívül a táblázat tartalmazza azt is, hogy a felhasználó mikor iratkozott le, és hogyan történt a leiratkozás.
Manuálisan is adható hozzá e-mail cím a listához a Felhasználó leiratkozása gombra kattintva.
A Leiratkozott ügyfelek - Export/Import fül lehetővé teszi a leiratkozott ügyfelek tömeges szerkesztését (02. ábra).
02. ábra
Az Export alatt elmentheti a leiratkozott címek listáját tömegesen *.csv formátumban. Ezután fel tudja tölteni külső alkalmazásokba, hogy szinkronizálja velük a webáruházból leiratkozott e-mail címeket. (A Mailchimphez való összekapcsolás esetén a leiratkozott címek automatikusan szinkronizálódnak.)
Az eszköz lehetővé teszi a leiratkozott címek listájának importálását külső forrásból, például egy CRM- vagy levelezőprogramból is az Import gombra kattintva.
A címek feltöltéséhez csak olyan *.csv fájlt használjon, amely egy oszlopot tartalmaz, amelyben az egyes e-mail címek értékként szerepelnek.