Shoptet mobilalkalmazás

Shoptet mobilalkalmazásunkkal bárhol és bármikor kézben tarthatod webáruházadat. Az alkalmazás azonnali áttekintést nyújt arról, hogy mi történik a Shoptet webáruházadban.

Mit kínál az alkalmazás

🔔 Azonnali értesítések

Nem maradsz le egyetlen új rendelésről, megjegyzésről a vásárlótól vagy készlethiányról sem. Az értesítések késedelem nélkül megérkeznek a mobilodra.

📊 Átlátható statisztikák

Tekintsd meg webshopod teljesítményét egy pillanat alatt: rendelések száma, nettó bevétel, napi forgalom – gyorsan és egyszerűen követheted a növekedést.

✅ Rendelések kezelése

A rendeléseket könnyedén kezelheted akár útközben is. Megnézheted a részleteket, módosíthatod a státuszukat, vagy megvizsgálhatod az előzményeket, így nem maradsz le semmiről sem.

📱 Maximális mobilitás és szabadság

Az alkalmazás modern, mobilbarát felülettel rendelkezik – gyors, intuitív vezérléssel. Így bárhol és bármikor kéznél lesz minden fontos adat.

🔒 Biztonság és megbízhatóság

Az adataid biztonságban vannak, a rendszer pedig gyors és stabil működést garantál.

Az egyes funkciókról részletes információkat az Alkalmazás jellemzői részben találsz.

Folyamatosan fejlesztjük az alkalmazást, és fokozatosan további funkciókkal bővítjük a szolgáltatásainkat, hogy még könnyebbé tegyük a vállalkozásodat. Könnyedén elküldheted nekünk javaslataidat és kívánságaidat az alkalmazás fejlesztésével kapcsolatban közvetlenül az alkalmazásból.

Telepítés

A Shoptet mobilalkalmazást letöltheted és telepítheted eszközödre az App Store vagy a Google Play áruházból.

Az alkalmazás telepíthető Android (7-es és újabb verzió) vagy iOS (15.1-es és újabb verzió) rendszerű eszközökre. Minden típusú eszközre (telefonokra, táblagépekre) letölthető, de teljes mértékben csak telefonokra van optimalizálva. Egyes funkciók más eszköztípusokon váratlanul jelenhetnek meg.

Bejelentkezés

Az alkalmazásba a webáruházad admin felhasználói hitelesítő adataival jelentkezhetsz be. Több webáruházadba is bejelentkezhetsz egyszerre, és válthatsz közöttük – ez hasznos, ha több áruházat kezelsz.

Első bejelentkezés az alkalmazásba

1. Webáruház hozzáadása

Első lépésben add meg, melyik webáruházba szeretnél bejelentkezni. Vagy add meg az üzleted domainjét (pl. webaruhaz-domain.hu, aldomain.webaruhaz-domain.hu, www.my-shop.com), vagy az üzlet azonosítóját.

2. Bejelentkezési adatok

A második lépésben add meg az admin fiókodhoz tartozó bejelentkezési adatokat (e-mail cím és jelszó).

Ha fiókodban engedélyezve van a kétszintű hitelesítés, akkor a kétszintű hitelesítési kódot is meg kell adnod.

Most már bejelentkeztél, így elkezdheted használni az alkalmazást. Amikor legközelebb megnyitod, az alkalmazás emlékezni fog Rád, így nem kell minden alkalommal bejelentkezned.

Alapbeállítások

Az első bejelentkezés után az alkalmazásban megjelennek az alapvető beállítási lehetőségek – a push értesítések és a biometrikus bejelentkezés engedélyezése (ha az eszközöd támogatja). Ezeket a beállításokat később bármikor módosíthatod, vagy újra megtekintheted az alkalmazásbeállítások részben.

Újabb webáruház hozzáadása

Az alkalmazáson belül egyszerre több webáruházba is bejelentkezhetsz. Újabb webáruház hozzáadásához lépj a webáruházak listájára az Egyéb → Webáruház váltása menüpontban, majd válaszd az Új webáruház hozzáadása lehetőséget. Kövesd ugyanazokat a lépéseket, mint az első bejelentkezés esetében.

Beállítások

Az alkalmazás beállításait az Egyéb → Beállítások menüpontban találod.

Értesítések

Push értesítések beállításai

Az Értesítések beállításaiban engedélyezheted (vagy letilthatod) az alkalmazás push értesítéseit. A push értesítések a lezárási képernyőn is megjelenhetnek, az eszköz beállításaitól függően.

Kiválaszthatod, hogy mely eseményekről szeretnél értesítéseket kapni:

• Új megrendelés
• Érvénytelen közösségi adószám
• Megjegyzés a megrendeléshez
• Kiárusított termék

Fokozatosan több push értesítési típust fogunk hozzáadni.

A push értesítések aktiválása az alkalmazáshoz hozzáadott összes webáruházra vonatkozik. Minden webáruház esetében kiválaszthatod, hogy milyen típusú értesítéseket szeretnél kapni.

Biztonság

Az alkalmazásba való bejelentkezést leegyszerűsítheted a biometrikus bejelentkezés engedélyezésével a Beállítások → Biztonság menüpontban. Ez a funkció csak akkor érhető el, ha az eszközöd támogatja a biometrikus bejelentkezést (Face ID, ujjlenyomat stb.). A biometrikus bejelentkezés segít növelni webáruházad biztonságát.

Dokumentumok

A Beállítások → Dokumentumok részben a legfontosabb dokumentumokhoz vezető linkeket találod – Általános Szerződési Feltételek, Alkalmazás Általános Szerződési Feltételei és Adatkezelési és sütihasználati szabályzat.

Alkalmazás verziója

Az alkalmazás beállításain belül azt is láthatod, hogy melyik verzió van jelenleg telepítve. Ha nem a legújabb verzió, a rendszer kérni fogja a frissítést.

Alkalmazás jellemzői

Ez a szakasz az alkalmazás egyes funkcióit ismerteti. Folyamatosan fejlesztjük az alkalmazást, és fokozatosan további funkciókkal bővülünk.

Áttekintés

Az Áttekintés képernyőn alapvető információkat és statisztikákat találsz az áruházadról, hasonlóan a webáruházad webes adminjához.

Innen könnyedén átkattinthatsz a legújabb rendelések részleteire.

A tetején, a harang ikon alatt találod az alkalmazás értesítéseit.

Rendelések

A Rendelések részben áttekintést találsz a webáruházadban található összes rendelésről. Az áttekintő táblázat színei megfelelnek a rendelési állapotoknak, ahogyan azokat a webáruház webes adminjában beállítottad.

A tetején ikonokat találsz a rendelések rendezési és szűrési lehetőségeire.

Egy rendelésre koppintva a részletekhez jutsz.

Megrendelés részletei

A rendelés részleteiben megtalálod az összes információt – tételeket, a vásárló elérhetőségeit és szállítási adatait, megjegyzéseket, hozzászólásokat, előzményeket stb.

A rendelés részleteinél módosíthatod a státuszát. A rendelés állapotának módosításakor lehetőséged van arra, hogy automatikus e-mailt küldj az adott státuszhoz, vagy választhatod az e-mail küldésének mellőzését.

Termékek

A Termékek részben áttekintést találsz a webáruházban található összes termékedről. Az alkalmazás jelenlegi verziójában az összes kategória összes terméke együtt van felsorolva.

A tetején ikonokat találsz a termékek rendezési és szűrési lehetőségeire.

A termékeket név, kód, elérhetőség, márka vagy EAN kód alapján szűrheted. Nem kell újra beírnod az EAN kódot; könnyen beolvashatod közvetlenül a vonalkódról az alkalmazás segítségével.

Koppints egy kiválasztott termékre a részleteinek megtekintéséhez. Az alkalmazás jelenlegi verziójában a Termékadatok csak tájékoztató jellegűek, és a termékről alapvető kiválasztott információkat tartalmaz.

Egyéb

Az Egyéb részben alapvető információkat találsz a webáruházadról – az URL-címét (domain), az üzlet azonosítóját, az aktuális tarifáját, és azt, hogy melyik szerveren fut.

Ez a rész tartalmazza az Alkalmazásbeállítások menüpontot, a Segítségnyújtás és visszajelzés linkeket, valamint az alkalmazásból való kijelentkezés és a webáruház váltásának vagy eltávolításának lehetőségeit.

Webáruház váltása és eltávolítása

Ha több webáruházba is be vagy jelentkezve az alkalmazásban, akkor a webáruházak listájából válthatsz közöttük. Ezt az Egyéb részben találod, a Webáruház váltása opcióval.

Egy webáruház alkalmazásból való eltávolításához lépj a webáruházak listájára. Nyomd meg hosszan az eltávolítani kívánt webáruházat, majd erősítsd meg a kiválasztást.

Visszajelzés és hibaelhárítás

Visszajelzés

Folyamatosan fejlesztjük és tökéletesítjük az alkalmazást. Szívesen fogadunk minden visszajelzést – mennyire vagy elégedett az alkalmazással, mi nem működik neked, vagy milyen további funkciókat szeretnél látni.

Könnyen küldhetsz nekünk visszajelzést közvetlenül az alkalmazásból az Egyéb részben, a Visszajelzés az alkalmazásról lehetőség kiválasztásával.

Hibaelhárítás

Ha bármilyen problémába ütközöl az alkalmazás használata során, küldj kérdést ügyfélszolgálatunknak az Egyéb → Súgóközpont részben, illetve onnan elérheted közösségi Facebook-csoportunkat is: Shoptet Webshop Tanácsadás.

Mielőtt üzenetet küldenél nekünk, érdemes lehet próbálkoznod a következő lépésekkel, amelyek segíthetnek az alkalmazásokkal kapcsolatos lehetséges problémák megoldásában:

• Győződj meg róla, hogy eszközöd csatlakozik az internethez.
• Nézd meg a Shoptet Status weboldalt, hogy van-e globális probléma.
• Próbáld meg bezárni és újra megnyitni az alkalmazást.
• Ellenőrizd, hogy az alkalmazás verziója naprakész-e, és szükség esetén frissítsd.
• Ellenőrizd, hogy az eszközöd operációs rendszere naprakész-e, és szükség esetén frissítsd.

Szélsőséges esetekben megpróbálhatod eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az eltávolítás után újra hozzá kell adnod a webáruházaidat, és be kell jelentkezned.

Probléma bejelentése

Hálásak vagyunk az alkalmazással kapcsolatos problémák bejelentéséért - ez segít nekünk folyamatosan javítani és fejleszteni a rendszert. Könnyen kapcsolatba léphetsz velünk az alkalmazáson keresztül az Egyéb → Súgóközpont részben a Kérdés küldése lehetőség kiválasztásával. Alternatív megoldásként a webáruház webes adminisztrációjában található ügyfélszolgálaton keresztül is elérhetsz minket.

Nagyon hasznos lenne, ha a következőket is belefoglalnád az üzenetedbe:

• az eszköz márkája és modellje, valamint az operációs rendszer verziója
• Shoptet alkalmazás verziója
• a webáruház és az e-mail fiók, amivel bejelentkeztél az alkalmazásba
• a probléma leírása – mikor és milyen körülmények között találkoztál vele
• ha lehetséges, csatolj képernyőképeket vagy felvételeket, amelyek rögzítik a problémát.

Hogyan készítsek képernyőképet vagy rögzítsek képernyőfelvételt mobilon?

Android

Képernyőkép (screenshot):

• 📸 nyomd meg egyszerre a bekapcsológombot és a hangerő csökkentő gombot
• ezután egy előnézetet fogsz látni a lehetőségekkel (szerkesztés, megosztás, törlés)

Képernyőfelvétel (videó):

• húzd le a felső sávot (gyorsbeállítások)
• ▶️ keresd meg és koppints a Képernyőfelvétel (vagy a Képernyőrögzítő) elemre
• indítás után megjelenik egy vezérlőgomb, ahol leállíthatod a felvételt, vagy például engedélyezheted a hangfelvételt (belső, mikrofon)

iOS

Képernyőkép (screenshot):

• iPhone Face ID-val (Kezdőlap gomb nélkül):
  • 📸 nyomd meg egyszerre az oldalsó gombot és a hangerőnövelő gombot
• iPhone Touch ID-val (Kezdőlap gombbal):
  • 📸 nyomd meg egyszerre a Kezdőlap gombot és az oldalsó gombot (vagy a felső gombot egyes régebbi modelleken)
• majd a bal alsó sarokban megjelenik egy előnézet és a beállítások (szerkesztés, mentés)

Képernyőfelvétel (videó):

• nyisd meg a Vezérlőközpontot:
  • iPhone Face ID-val (Kezdőlap gomb nélkül): húzd lefelé az ujjad a jobb felső sarokból
  • iPhone Touch ID-val (Kezdőlap gombbal): húzd felfelé az ujjad a képernyő aljától
• koppints a képernyőfelvétel ikonra (kör a körben)
• hosszan nyomd meg a mikrofon engedélyezéséhez
• ▶️ a felvétel 3 másodperc múlva elindul
• felvétel leállítása: a Vezérlőközponton keresztül, vagy a tetején található piros sávra vagy időre koppintva