---
title: "Tájékoztató a jogszabályi szavatosságról és az EU GARAN címke"
articleId: "legalGuaranteeNotice"
lastEdited: "2026-10-01 09:37 UTC"
canonical: https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/
breadcrumb: "Shoptet Támogatás / Kezdő lépések / Jogi tudnivalók"
language: hu
sections:
  - { title: "Kit érint?", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#kit-erint" }
  - { title: "A szavatossági tájékoztató", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#a-szavatossagi-tajekoztato" }
  - { title: "Hol töltheti le a fájlokat?", level: 3, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#hol-toltheti-le-a-fajlokat" }
  - { title: "Hová helyezze a tájékoztatót a webáruházban?", level: 3, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#hova-helyezze-a-tajekoztatot-a-webaruhazban" }
  - { title: "1. lehetőség: önálló aloldal a tájékoztatóval", level: 3, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#1-lehetoseg-onallo-aloldal-a-tajekoztatoval" }
  - { title: "2. lehetőség: közvetlen hivatkozás a fájlra", level: 3, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#2-lehetoseg-kozvetlen-hivatkozas-a-fajlra" }
  - { title: "Az EU GARAN címke", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#az-eu-garan-cimke" }
  - { title: "Honnan szerezheti be a címkét?", level: 3, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#honnan-szerezheti-be-a-cimket" }
  - { title: "Hogyan helyezze el a címkét a terméknél?", level: 3, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#hogyan-helyezze-el-a-cimket-a-termeknel" }
  - { title: "Mit javaslunk?", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/tajekoztato-a-jogszabalyi-szavatossagrol/#mit-javaslunk" }
---

# Tájékoztató a jogszabályi szavatosságról és az EU GARAN címke

2026. szeptember 27-től mindenkinek, aki fogyasztóknak értékesít, egységes tájékoztatót kell megjelenítenie a webáruházában a jogszabályban előírt szavatosságról. A Shoptetben ez néhány perc alatt, programozás nélkül elvégezhető: letölti a hivatalos fájlt, és elhelyezi a linkjét a láblécben. Az alábbiakban lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan.

Ettől a naptól hatályos az Európai Bizottság (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelete: pontosítja a kereskedők meglévő kötelezettségeit, és két egységes, az egész Európai Unióban azonos grafikát vezet be: a **jogszabályban előírt szavatosságról szóló tájékoztatót** és az **EU GARAN címkét**. Mindkettő azt a célt szolgálja, hogy a vásárló érthetően lássa, milyen jogai vannak hibás termék esetén, és mikor kap ezen felül a gyártótól jótállást.

## Kit érint?

**A szavatossági tájékoztató mindenkit érint**, aki fogyasztóknak értékesít terméket. Nem számít, mit árul, és mekkora a webáruháza.

**Az EU GARAN címke csak a kereskedők egy részét érinti.** Kizárólag olyan termékeknél használja, amelyekre a gyártó önként, díjmentesen, a teljes termékre és két évnél hosszabb időre vállal tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást. Ha ilyen terméket nem árul, a címkével egyáltalán nem kell foglalkoznia.

> **Figyelmeztetés**
>
> Az EU GARAN címke kizárólag a gyártó tartósságra vonatkozó jótállására van fenntartva. Saját kereskedelmi jótállásra, meghosszabbított garanciára vagy olyan jótállásra, amelyért a vásárló felárat fizet, nem használhatja.

## A szavatossági tájékoztató

A tájékoztató egy kész grafika, amelybe semmilyen módon nem nyúlhat bele. QR-kódot tartalmaz, amely az Európai Bizottság oldalára vezet, ahol a szavatosság részletei olvashatók.

### Hol töltheti le a fájlokat?

A hivatalos fájlokat az Európai Bizottság adja ki a [Practical guidelines and high-resolution vector files](https://commission.europa.eu/publications/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en) oldalon. Az Unió minden hivatalos nyelvén és több formátumban letölthetők.

A webáruházhoz a **színes, RGB változatot** használja. A fekete-fehér verzió csak fizikai üzletekhez készült.

### Hová helyezze a tájékoztatót a webáruházban?

Az Európai Bizottság útmutatója szerint a tájékoztatónak jól láthatóan, általános emlékeztetőként kell szerepelnie a kereskedő honlapján — például minden oldalról elérhető állandó hivatkozásként. A Bizottság azt is leírja, hogy magán a grafikán kívül mindig elérhetőnek kell lennie egy kattintható hivatkozásnak is ugyanarra az oldalra, ahová a QR-kód vezet; magyarul ez a [europa.eu/youreurope/jótállás](https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm).

Azt javasoljuk, hogy a tájékoztatót állandó hivatkozásként tegye elérhetővé a webáruház láblécében. Ezt kétféleképpen teheti meg — válassza azt, amelyik jobban megfelel Önnek.

### 1. lehetőség: önálló aloldal a tájékoztatóval

Akkor érdemes ezt választani, ha a tájékoztató mellé saját magyarázatot vagy az ÁSZF-re mutató hivatkozást is szeretne írni.

1. A **Megjelenés és tartalom → Aloldalak** menüpontban hozzon létre új aloldalt.
2. Az aloldal szövegébe írjon rövid magyarázatot, majd a szerkesztő eszköztárában a fájlbeillesztés ikonjával töltse fel és illessze be a letöltött grafikát. Az ikon közvetlenül a Fájlkezelőt nyitja meg, így a fájl feltöltése és beillesztése egy lépésben megtörténik.
3. Egészítse ki a fentebb megadott, Európai Bizottsághoz vezető kattintható hivatkozással.
4. Mentse az aloldalt, majd a **Megjelenés és tartalom → Menü** menüpontban az **Információk önnek** fülön a **Hozzáad** gombbal vegye fel a menübe **oldal** típusú elemként.

### 2. lehetőség: közvetlen hivatkozás a fájlra

Gyorsabb megoldás, ha elegendő egy hivatkozás, amely közvetlenül a tájékoztató grafikájára mutat.

1. Lépjen a **Megjelenés és tartalom → Fájlkezelő** menüpontba, és töltse fel a tájékoztató fájlját.
2. Kattintson a feltöltött fájlra a jobb egérgombbal, és válassza az **URL mutatása** lehetőséget. A megjelenő címet másolja ki.

![A Fájlkezelő menüje a feltöltött fájlra jobb gombbal kattintva, az URL mutatása lehetőséggel](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/hu/legal-guarantee-notice-01-hu.png)

3. A **Megjelenés és tartalom → Menü** menüpontban lépjen az **Információk önnek** fülre, kattintson a **Hozzáad** gombra, és válassza a **külső link** lehetőséget.
4. Illessze be a kimásolt címet, és nevezze el úgy, hogy a vásárló tudja, mit talál mögötte — például *Tájékoztató a jogszabályi szavatosságról*.

![Menüelem hozzáadásának űrlapja kiválasztott külső link típussal és a fájl kitöltött URL-címével](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/hu/legal-guarantee-notice-02-hu.png)

A **Menü doboz** elemet a **Megjelenés és tartalom → Sablonok kinézete → Oldal elemek** alatt helyezheti a láblécbe. A részleteket a [Menü](https://tamogatas.shoptet.hu/menu/) cikkben találja.

> **Veszély**
>
> A tájékoztató grafikáját semmilyen módon ne módosítsa. Nem változtathatja meg a színeket, a betűtípust, a térközöket és a keretet, nem adhat hozzá saját szöveget vagy ikont, nem vághatja le, nem torzíthatja el, és a QR-kódot sem módosíthatja. A tájékoztatónak alapértelmezett megjelenítési méretben is olvashatónak kell maradnia.

## Az EU GARAN címke

Az EU GARAN címke azt a konkrét terméket jelöli, amelyre a gyártó két évnél hosszabb, tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást vállal. Arról, hogy ilyen jótállást nyújt, a gyártónak kell tájékoztatnia a kereskedőt — az Európai Bizottság útmutatója szerint Önnek nem kell ezt aktívan felkutatnia.

### Honnan szerezheti be a címkét?

A címke vektoros fájljait az Európai Bizottság adja ki a [Practical guidelines and high-resolution vector files](https://commission.europa.eu/publications/practical-guidelines-and-high-resolution-vector-files-eu-notice-and-label-product-guarantees_en) oldalon. JPG, SVG és PNG formátumban, színes és fekete-fehér változatban tölthetők le. A webáruházhoz a színes, RGB változatot használja.

A tájékoztatóval ellentétben a címke nem kész grafika — három mezőt grafikus szerkesztőben kell kitöltenie benne:

* **XX** — az évek száma, amennyire a gyártó a tartósságra vonatkozó jótállást vállalja. Egész számokat lehet megadni, illetve fél évvel kiegészítve (például 2,5 vagy 4,5). Más tizedes érték nem megengedett.
* **Brand/Trademark** — a jótállást vállaló gyártó neve.
* **Model identifier** — annak a modellnek a megnevezése, amelyre a jótállás vonatkozik.

Az Európai Bizottság útmutatója szerint ezekben a mezőkben az Inter betűtípust kell használni. A címkén minden más változatlan marad — a színek, a betűtípus, a térközök, a keret és a QR-kód is. Ha a gyártó már kitöltött címkét ad Önnek, használja azt.

### Hogyan helyezze el a címkét a terméknél?

A címkének a konkrét terméknél kell szerepelnie, nem általánosan a webáruházban, és a vásárlónak már a vásárlás előtt látnia kell. A Shoptetben ezek a lehetőségek kínálkoznak:

* **Önálló képként a termék képgalériájában.** A címkét a meglévő fotók mellé, további termékképként tölti fel. A **Képgaléria** a **Termékek** menüpontban a termék részletében, az **Általános adatok** fülön található, a képet a **Feltöltés** gombbal adja hozzá. A lépéseket a [Képgaléria](https://tamogatas.shoptet.hu/kepgaleria/) cikk írja le.
* **Közvetlenül a termékfotóba illesztve.** A címkét grafikus szerkesztőben helyezi a termékfotó sarkába, és csak utána tölti fel a fotót. A fotónak ilyenkor nagyított nézetben is megnyithatónak kell lennie, hogy a címke olvasható maradjon.
* **A termék leírásában.**

Az Európai Bizottság útmutatója szerint a címke mellett is mindig elérhetőnek kell lennie egy kattintható hivatkozásnak ugyanarra az oldalra, ahová a címkén lévő QR-kód vezet.

> **Tipp**
>
> Az Európai Bizottság a teljes címke mellett kisebb változatot is kínál (az útmutatóban *nested*), amely online környezetbe és olyan helyekre készült, ahol a teljes címkének nincs elég hely. Feltétel, hogy kattintásra, egérrel való rámutatásra vagy érintésre kibomoljon a címke teljes változata.
>
> A legtöbb webáruházban elegendő a teljes címke, és nem kell külön beállítania semmit — javasoljuk, hogy ezzel kezdje. Ha mégis a kisebb változatot szeretné, a kibontást saját kóddal kell megoldani a termékleírás [HTML szerkesztőjében](https://tamogatas.shoptet.hu/html-szerkeszto-wysiwyg/). Ez összetettebb megoldás, amelyben szívesen segítenek [kódolással foglalkozó partnereink](https://partnerek.shoptet.hu/szakertok/kodolas/).

## Mit javaslunk?

1. Töltse le a tájékoztatót magyar nyelven az Európai Bizottság oldaláról, és a fenti két megoldás valamelyikével helyezze el a webáruház láblécében.
2. Nézze át a kínálatát, és állapítsa meg, mely termékekre vállal a gyártó két évnél hosszabb, tartósságra vonatkozó jótállást. Ha nincs ilyen terméke, a címkével nem kell foglalkoznia.
3. Az érintett termékeknél a fenti lépések szerint helyezze el az EU GARAN címkét.

A termékek jótállási idejének beállítása a rendelet miatt nem változik — ezt a [Jótállási idők](https://tamogatas.shoptet.hu/jotallasi-idok/) cikk írja le.