--- title: "Ügyfelek" articleId: "customers" lastEdited: "2025-03-26 10:46 UTC" canonical: https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek/ breadcrumb: "Shoptet Támogatás / Rendelések / Ügyfelek" language: hu sections: - { title: "Hogyan szerkeszthetők az ügyfelek?", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek/#hogyan-szerkeszthetok-az-ugyfelek" } - { title: "Felhasználói fiókok", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek/#felhasznaloi-fiokok" } - { title: "E-mail cím hitelesítése", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek/#e-mail-cim-hitelesitese" } - { title: "Kedvezmények", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek/#kedvezmenyek" } - { title: "Rendelések", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek/#rendelesek" } - { title: "Előzmények", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek/#elozmenyek" } - { title: "Hogyan lehet bejelentkezni az adott ügyfélként?", level: 2, url: "https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek/#hogyan-lehet-bejelentkezni-az-adott-ugyfelkent" } --- # Ügyfelek Az adminisztrációban az **Ügyfelek** menüpont alatt található az ön regisztrált vásárlóinak a listája. A vevők, akik csak megrendelést adtak le, de nem regisztráltak, itt nem jelennek meg. Az **Összes ügyfél** fül alatt lehet megtekinteni az összes regisztrált vásárló jegyzékét, esetlegesen meg tudja tekinteni az egyes ügyfélcsoportokat, hogy mely ügyfeleket tartalmazzák. A további csoportok létrehozásának súgója a [Ügyfélcsoportok](https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelcsoportok/) cikkben található. Az áttekintésben lehet a vásárlók részére tömegesen változtatni az árlistákon (abban az esetben, ha aktiválva van a [Nagykereskedelem](https://alkalmazasok.shoptet.hu/nagykereskedelem) alkalmazás). A jobb felső sarokban található **Hozzáad** gombbal lehet az adminisztrációban létrehozni egy új vásárlót. ## Hogyan szerkeszthetők az ügyfelek? Kattintson a sorra és megnyílik ön előtt az adott ügyfél részletes leírása. Az **Általános adatok** könyvjelzőben állnak rendelkezésére a következő adatok: * **Alapinformációk**: a vásárló regisztrációjának dátuma és időpontja. * **Vevők értékelése**: ez a rész - hasonlóan a vásárlásokkal és sztornókkal kapcsolatos adatokhoz - csak akkor jelenik meg, ha aktív az [Értékelések](https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelek-ertekelese/) alkalmazás. * **Számlázási cím** * **Cégadatok**: ha a vásárló cég nevében vásárol. * **Szállítási cím**: egy vásárlónak lehet több szállítási címe, amelyekből a bejelentkezés után választhat. * **Megjegyzés**: belső megjegyzés a webáruház adminisztrátorának részére, nem jelenik meg a vásárló számára. ## Felhasználói fiókok Az adott ügyfél részleteiben a **Felhasználói fiókok** fül alatt találja az adott ügyfél e-mail címét és telefonszámát. Itt lehet megváltoztatni a felhasználói fiók jelszavát is. Amennyiben a **Felhatalmazott** mezőben nincs kiválasztva az *Igen* lehetőség, a vásárlót ön még nem hagyta jóvá, és még nem jelentkezhet be a webáruházba. Lehetséges, hogy ez az opció alapértelmezés szerint be van jelölve, az [Ügyfélcsoport](https://tamogatas.shoptet.hu/ugyfelcsoportok/) beállításaitól függően. Egy vásárlónak lehet több fiókja is, amelyen keresztül bejelentkezhet a webáruházba. Például ha a vevő egy nagyvállalat, akkor létrehozhat bejelentkezési fiókokat az összes alkalmazott számára. Minden felhasználónál megadhatja, hogy az a **Fő fiók** vagy sem. Amennyiben Fő fiókként van beállítva, akkor szerkesztheti a vállalat számlázási adatait. ## E-mail cím hitelesítése Regisztrációnál nem kikötés, hogy a vásárló igazolja az e-mail címét. Viszont ha először az e-mail címét használva regisztráció nélküli megrendelést küldött és csak ezután végezte el a regisztrációt, az eredeti megrendelések és a fiók párosításához már szükség van az e-mail cím hitelesítésére azért, hogy harmadik személy ne férhessen hozzá az eredeti megrendelésekhez. Az ügyfél ellenőrizheti az e-mail címét a fiókja beállításai között. Alternatív megoldásként Ön is ellenőrizheti az ügyfél e-mail címét a webáruház adminisztrációs felületén, az adott ügyfél fiókjának beállításai között. ## Kedvezmények A kedvezmények fül alatt megadhatja, hogy az ügyfél melyik ügyfélcsoportba tartozik, és melyik árlista vonatkozik rá. Ha rendelkezik a [Hűségkedvezmény](https://alkalmazasok.shoptet.hu/husegkedvezmenyek) alkalmazással, akkor azt is megnézheti, hogy milyen kedvezmények vannak a vásárlóhoz sorolva. A kedvezményekről a [Hűségkedvezmények](https://tamogatas.shoptet.hu/husegkedvezmenyek/) című cikkben olvashat bővebben. Ha aktiválva van önnél a [Nagykereskedelem](https://alkalmazasok.shoptet.hu/nagykereskedelem) alkalmazás, meghatározhatja az adott ügyfélre vonatkozó árlistát. A nagykereskedelem kiegészítő beállításával és az egyes vásárlói csoportokhoz hozzárendelt árlistákkal kapcsolatos további információ a [Nagykereskedelem](https://tamogatas.shoptet.hu/nagykereskedelem/) című cikkben található. ## Rendelések Ez a fül akkor jelenik meg, amikor az ügyfél létrehozott egy megrendelést. Nem kellett hozzá regisztrálnia, a rendelések a fiókhoz az e-mail cím alapján vannak hozzárendelve. A megrendelés részleteit itt lehet megnyitni és az **Előzmények** könyvjelző alatt megtudhatja, hogy regisztrált vagy nem regisztrált felhasználó hozta-e létre. ## Előzmények Ez a fül információkat tartalmaz azzal kapcsolatban, hogy az ügyfél mikor regisztrált, és milyen jóváhagyásokat adott a webáruháznak, beleértve az IP címet és a jóváhagyás időpontját. ## Hogyan lehet bejelentkezni az adott ügyfélként? Az ügyfelek leírásában található a **Ügyfelek → Ügyfelek** szekció, itt kattintson rá az adott ügyfél részleteiben a **Ügyfélként bejelentkezni** gombra. A bejelentkezés után megnézheti az ügyfélfiók beállításait a webáruházban. Ha a bejelentkezés közben termékeket vesz fel a kosárba, kipróbálhatja, milyen kedvezményeket kap az adott vásárló és milyen kiegészítő alapján ([kedvezmény a vásárlás értéke alapján](https://tamogatas.shoptet.hu/kedvezmeny-a-vasarlas-erteke-alapjan/), [kedvezmény darabszám alapján](https://tamogatas.shoptet.hu/kedvezmeny-darabszam-alapjan/), [hűségkedvezmények](https://tamogatas.shoptet.hu/husegkedvezmenyek/), [árengedmény kuponok](https://tamogatas.shoptet.hu/kedvezmenykuponok/), stb.). Az **Ügyfélként bejelentkezni** lehetőséget csak a webáruház adminisztrátora látja.