Hozzájárulások beállítása
A GDPR rendelet teljesítéséhez lehetősége van arra, hogy megfogalmazza saját beleegyező nyilatkozatait, valamint azokhoz (kötelező és nem kötelező) gombokat rendeljen az összes olyan helyen a webáruházban, ahol az ügyfelei a saját személyes adataikat megadják, és szüksége van arra, hogy a kezelési feltételeit elfogadják.
Az összes aktív hozzájáruló nyilatkozat jegyzékét a Beállítások → Adminisztráció → Hálózati biztonság → Hozzájárulások beállításai menüpont alatt találja. (01. ábra)
A következő videón megtekintheti, milyen egyszerű a GDPR dokumentumok testre szabása.
Szerződési és egyéb feltételek
A szerződési és egyéb feltételeket az admin felületen, a Megjelenés és tartalom → Cikkek, Rendezetlen fül alatt illesztheti be a webáruházba. Alapvetően a mi univerzális szerződési feltételeinket és adatvédelmi szabályzatunkat már itt feltöltöttük, de javasoljuk az átdolgozásukat, mert nem tudjuk garantálni, hogy az ön tevékenységéhez pontosan megfelelnek. Ide beillesztheti a többi olyan szöveget is, mint például a vásárlási útmutató, reklamációkezelés szabályzata stb.
Az értékesítés során különböző nézeteltérések adódhatnak a vásárlóival. A szállítónál megsérül az áru, esetleg nem működik a termék úgy, ahogyan kellene, vagy az ügyfél rossz méretet, más terméket kap. Gondoskodjon arról, hogy az ügyfelek tudják, hogyan kell eljárniuk ilyen helyzetekben. Alaposan gondolja át a szerződési feltételek szövegét. Helyezzen el a vásárlási művelet végére egy mezőt, ami a szerződési feltételek elfogadását igényli. Amennyiben probléma merülne fel, egy értékes érv lesz a kezében arról, hogy az ügyfél elfogadta az ön szabályait.
Új hozzájárulás hozzáadása
A beleegyező nyilatkozatok áttekintésében Beállítások → Adminisztráció → Hálózati biztonság menüpontban kattintson a jegyzékük alatt a Hozzájárulás hozzáadása gombra (a meglévő hozzájáruló nyilatkozat szerkesztése is hasonlóan néz ki) (02. ábra).
- Hozzájárulás típusa
Válassza ki, hogy milyen típusú hozzájáruló nyilatkozatot fog megjeleníteni.
+ **Szöveges hozzájárulás** - csak szöveges információ jelenik meg a kiválasztott helyen, amely nem igényel további felhasználói műveletet.
+ **Opcionális jelölőnégyzet** - az űrlap a hozzájárulás kipipálása nélkül is elküldésre kerül. Ebben az esetben ez hivatalos beleegyezésnek minősül.
+ **Kötelező jelölőnégyzet -** a hozzájárulás kipipálása nélkül az űrlap nem küldhető be.
- Hozzájárulás megjelenítése
Állítsa be, hogy a webáruház mely pontjain jelenjen meg a beleegyező nyilatkozat.
- Hozzájárulás szövege
Hogy minden megfeleljen a törvényi előírásnak, állítsa be a szöveget, ami azoknál az űrlapoknál megjelenik, melyben az ügyfél megadja a személyes adatait (például: e-mail cím a hírlevélre történő feliratkozáskor). Ennek a személyes adatok kezelésének elfogadásra kell vonatkoznia és hivatkoznia kell arra az oldalra, ahol a személyes adatok kezeléséről tájékoztatást kap.
Végül hagyja jóvá a változtatásokat a Mentés gombbal.
Beleegyező nyilatkozatok megjelenítése
Amint beállította a beleegyező nyilatkozatot, megjelenik a megadott helyen a jelölőnégyzettel, valamint azokkal a hivatkozásokkal, amiket beállított hozzá.
Ügyeljen arra, hogy amennyiben a beleegyező nyilatkozatban nem konkretizálja közvetlenül a műveletet (azaz nem írja be, hogy „Az e-mail cím megadásával hozzájárul ahhoz ...“, hanem csak a „Hozzájárulok ahhoz ..“ megfogalmazást használja), úgy az engedélyező nyilatkozat mellett jelölőnégyzetnek is kell lennie.
Ugyancsak fontos, hogy a beleegyező nyilatkozat mellett fel legyen tüntetve a hivatkozás. Legyen szó akár az Általános Szerződési Feltételekről (röviden ÁSZF), vagy az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatról (röviden AASZ).
Szeretnénk figyelmeztetni Önt, hogy a teszt webáruházban hozzájárulások és szerződési feltételek csupán példaként szolgálnak. Javasoljuk, hogy a szöveget egy ügyvéd közreműködésével szerkessze.
Elfogadott nyilatkozatok jegyzéke
Azokat az információkat, hogy az ügyfél mikor és milyen hozzájárulást adott önnek, két helyen keresheti ki. Az első a megrendelés részletezése, ahol az Előzmények könyvjelzőben közvetlenül fel van tüntetve az időpont, hogy mikor történt meg a hozzájárulás megadása. Amennyiben több hozzájárulása is van, az is feltüntetésre kerül, hogy az konkrétan melyik hozzájárulásra vonatkozik.
Regisztrált ügyfelek esetén ugyanakkor az ügyfelek részletezésében az Előzmények könyvjelzőben van feltüntetve, hogy az adott ügyfél összes önnek adott hozzájárulása milyen időpontban és milyen IP-címről lett megadva.
