Ha a technikai támogatáshoz el akarja küldeni nekünk a képernyőképet (azaz a screenshotot), létre kell hoznia a képet és be kell azt illesztenie mellékletként az e-mailbe, vagy a ticketbe.
Hogyan készíthető screenshot
- Jelenítse meg a képernyőn azt, amit le szeretne fotózni, majd nyomja meg a Print Screen billentyűt (a notebookokon ez a Prt Sc vagy PrtScrn rövidítés is lehet).
- Indítsa el a Paint programot, amivel általában minden Windows rendszer rendelkezik (a Start → Minden program → Kellékek között találja), esetleg használható hozzá a Microsoft Word is.
- Hozzon létre egy új üres fájlt és nyomja meg a Ctrl + V billentyűket, ezzel beilleszti a programba a lefotózott képet.
- Mentse el a képet (Ctrl + S gyorsbillentyűk).
- Illessze be az így létrehozott képet az e-mail mellékletébe.