DNS rekordok helyes beállítása
Az A rekord egy hamarosan elavult IP-címre mutat
Ha az e-shop adminisztrációjában a Beállítások → Tárhely → DNS beállítások alatt értesítést lát arról, hogy A domainje jelenleg egy A rekordot használ, amely az 185.64.219.37 IP címre hivatkozik, amely hamarosan meg fog szűnni javasoljuk, hogy módosítsa a domain beállításait úgy, hogy két A rekord szerepeljen bennük 185.184.254.10 és 185.184.254.11 IP címekkel.
Ezt a módosítást a domainkezelőjén keresztül kell végrehajtani, általában ott, ahol a domaint regisztrálták. Ha domainjének DNS-rekordjait mi kezeljük (azaz az Ön DNS-e névszervereinkre mutat), akkor ez az értesítés nem jelenik meg az adminisztrációjában, és az Ön részéről semmilyen teendőre nincs szükség; frissítjük a DNS-rekordokat.
Az eredeti 185.64.219.37 IP-cím leállításának pontos dátuma még nincs meghatározva, viszont előre értesítjük. Az A rekordokat azonban már most frissítheti az új IP-címekre.
Az A rekord nem az IP-címünkre mutat
Az A rekord nem az IP-címünkre mutat. Amennyiben elérhető a webáruház, úgy valószínűleg valamilyen transzparens proxyn keresztül van feldolgozva. Az ilyen projektek nem működnek tovább, ha megváltoztatja az IP-címeket. A proxy projektekhez a Shoptet nem kínál műszaki támogatást.
Megoldás: Az A rekordok értékét írja át az IP-címeinkre 185.184.254.10 és 185.184.254.11.
Az A rekord az IP-címünkre mutat, de nem mutat az NS szerverünkre
Az A rekord a szervereink IP-címére mutat, de a projekt külső NS szervereket használ. Abban a pillanatban, amikor megváltoznak az IP címeink, ezeket a címeket meg kell változtatni. A névszerverünk használatával ez a probléma azonnal megoldható. Figyelem, a névszervereink nem támogatják a DNSSEC és az SRV rekordokat.
Megoldás: A névszerverek beállításához szükséges értékek a Szükséges adatok fejezetben felsorolt táblázatokban találhatók.
Az aldomain csak az A rekordon keresztül van beállítva
A webáruháza aldomain alatt fut, de a szervereinkre A rekord segítségével hivatkozik. Ha az A rekordot a www.myshoptet.com-ra mutató CNAME-re változtatja, úgy az IP-címeink megváltozásának esetében már nem kell semmit módosítania.
Ezt a változtatást javasoljuk elvégezni a webáruház helyes működéséhez.
Az MX rekord rossz IP-címre mutat
Az MX rekord érvénytelen IP-címre mutat, és ilyen esetben nem kézbesíthetők az e-mailek. Amennyiben a Shoptetet szeretné az üzenetek fogadására és küldésére használni, kérjük, hogy mx1.myshoptet.com értékkel 10 prioritással, valamint mx2.myshoptet.com értékkel 20 prioritással állítsa be az MX rekordokat.
A rekordok beállításához szükséges értékek a Szükséges adatok fejezetben található táblázatokban vannak.
Javasolt áttérés a névszervereinkre
A webáruháza a www domainen fut és a mi MX szervereinket használja. Áttérés a névszervereinkre lehetővé teszi, hogy az ön beavatkozása nélkül megváltoztassuk az IP-címeket.
Ezt a változtatást javasoljuk elvégezni a webáruház helyes működéséhez.
Összeférhetetlenség a névszerver beállításában
A domainjéhez a legfelső szintű domain (például .hu, .com) rendszergazdájánál más információk szerepelnek a névszervereiről, mint azok az adatok, amiket ezek a névszerverek nyújtanak.
A helyes működéshez elengedhetetlen, hogy a felső szintű névszerverek ugyanolyan értékeket tartalmazzanak, mint az önállóan kitöltött névszerverek.
Például az ns1.myshoptet.com és ns2.myshoptet.com névszerverekhez az kell, hogy a fölérendelt névszerverek ugyanolyan értékeket, azaz ns1.myshoptet.com és ns2.myshoptet.com mutassanak.
Helytelenül beállított SPF anti-spam védelem
Az SPF (Sender Policy Framework) a spam elleni védelemre szolgál. A beállítását TXT rekord értékének változtatásával tudja elvégezni. Jelenleg az ön TXT rekordja nem engedélyezi szervereinknek, hogy e-maileket küldjenek az ön webáruháza domainjéről, hiányzik belőle az include:_spf.myshoptet.com karakterlánc. Az SPF-beállítás nem korlátozó, azaz a domainjéről elküldött e-mailek nagy valószínűséggel a spam mappába kerülnek vagy egyáltalán nem jutnak el a címzetthez.
Csak az SPF1 rekordokat tudjuk feldolgozni, vagyis azokat, amelyek v=spf1-el kezdődnek. Az SPF alapbeállítása Shoptet áruház esetében tehát:
v=spf1 a mx include:_spf.myshoptet.com ?all
Ha külső e-mailező szolgáltatást használ, akkor a TXT rekord értékét ki kell egészítenie a szolgáltató SPF-kódjával.
Attól függően, hogy milyen mail szervert használ, állítsa be az anti-spam védelmet.
Shoptet: v=spf1 a mx include:_spf.myshoptet.com ?all
Mailchimp: v=spf1 a mx include:_spf.myshoptet.com **include:servers.mcsv.net**?all
Office 365: v=spf1 a mx include:_spf.myshoptet.com **include:spf.protection.outlook.com**?all
Helytelenül beállított korlátozó SPF anti-spam védelem
Az ön TXT rekordja nem jogosítja fel a szervereinket, hogy e-maileket küldjünk a webáruháza domainjéről. Az ön SPF beállítása korlátozó jelleggel bír (tartalmazza a -all -t), lehetséges, hogy az e-mailek kézbesítése hibásan fog megtörténni, valószínűleg automatikusan a címzett spam mappájába kerülnek.
A TXT rekordot helyes értékkel kell ellátni az SPF védelem szabályai szerint.
